데이터 출처 및 면책 고지

이 문서의 목적

요리조리가 보여드리는 숫자가 어디서 왔고, 어떻게 만들어졌으며, 무엇을 뜻하지 않는지를 밝힙니다.

순위나 지표를 다루는 서비스에서 이런 설명은 흔하지 않지만, 출처와 한계를 밝히지 않은 숫자는 사장님의 판단을 잘못된 방향으로 이끌 수 있다고 생각합니다.

1. 면책 고지

2. 데이터 출처

회사는 다음 출처의 공개된 정보를 이용합니다.

3. 관측 방식

1. 관측은 매장당 하루 1회 이루어집니다. 실시간이 아닙니다.
2. 요청과 요청 사이에 최소 8초의 간격을 둡니다. 이 간격을 자동으로 줄이는 기능은 만들지 않았습니다.
3. 접근이 제한되거나 차단 신호를 받으면 즉시 관측을 중단합니다. 재시도로 우회하지 않습니다.
4. 접속 경로를 바꾸거나 접속 주체를 다르게 보이도록 위장하지 않습니다.
5. 로그인이 필요한 화면에는 접근하지 않습니다.
6. 관측 규모는 유료 이용자 수에 비례하여 늘립니다. 이용자가 없는 지역을 미리 관측하지 않습니다.

4. 저장하지 않는 것

회사는 관측 과정에서 접한 정보를 그대로 보관하지 않습니다. 다음 항목은 수집 즉시 집계값으로 변환한 후 폐기하거나, 애초에 저장하지 않습니다.

1. 리뷰 원문, 리뷰에 첨부된 사진, 작성자 닉네임 — 저장하지 않습니다. 리뷰 수와 같은 집계값만 남깁니다.
2. 관측으로 알게 된 매장의 상호 — 되돌릴 수 없는 암호화 값으로만 저장합니다. 화면에 실명으로 표시되는 매장은 이용자가 직접 등록한 곳뿐입니다.
3. 메뉴 이름과 가격 — 되돌릴 수 없는 암호화 값으로만 저장하며, 메뉴판을 그대로 나열하는 화면은 제공하지 않습니다.
4. 사업주가 비공개로 설정한 항목 — 별점을 비공개로 설정한 매장의 별점은 저장·계산·표시 어디에서도 사용하지 않습니다.

5. 우리가 만드는 것

회사가 제공하는 지표는 관측한 값을 그대로 옮긴 것이 아니라, 여러 시점의 관측치를 모아 지역·업종 단위로 비교 가능하게 가공한 결과물입니다.

예를 들어 "경쟁 매장 A의 별점 4.7"과 같은 개별 정보를 그대로 전달하는 대신, "내 상권 동일 업종 상위 25%의 별점은 4.6, 사장님 매장은 4.2"와 같이 비교 기준으로 바꾸어 제공합니다.

이 가공 결과와 산출 방법론은 회사가 만든 것이며, 관측 대상 플랫폼이 제공하는 정보와는 별개의 것입니다.

6. 지표의 한계

1. 관측은 특정 시점에 이루어지므로, 리포트를 보시는 시점의 실제 상태와 다를 수 있습니다.
2. 검색 결과는 검색하는 사람의 위치·기기·시점에 따라 달라집니다. 회사가 관측한 결과가 모든 이용자에게 동일하게 보이는 것은 아닙니다.
3. 관측 대상 플랫폼이 정보 공개 범위를 바꾸면 일부 지표를 더 이상 제공하지 못할 수 있습니다.
4. 비교 대상 매장이 관측 범위 밖에 있거나 공개 정보가 부족한 경우, 비교 결과의 정확도가 낮아질 수 있습니다.
5. 회사가 제공하는 개선 제안은 일반적으로 알려진 방법을 정리한 참고 자료이며, 특정한 매출·순위·방문자 수의 향상을 보장하지 않습니다.

7. 정보 삭제 및 관측 제외 요청

자신의 매장이 관측 대상에서 제외되기를 원하는 사업주는 언제든지 요청할 수 있습니다.

1. Hexagonist11@gmail.com으로 매장 이름과 주소를 알려주시면 됩니다.
2. 회사는 요청을 확인한 후 해당 매장을 관측 대상과 비교 대상 지정 목록에서 제외합니다.
3. 제외 요청에는 사업자 확인 절차를 요구하지 않습니다. 정보를 늘리는 요청이 아니라 줄이는 요청이기 때문입니다.

8. 상표에 관하여

이 문서와 서비스에서 언급되는 회사명·서비스명·상표는 각 권리자의 소유입니다. 회사는 이들에 대한 권리를 주장하지 않으며, 해당 서비스와 제휴·후원·보증 관계에 있지 않습니다.

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