개인정보처리방침
어떤 정보를 왜 받고 얼마나 보관하며 어떻게 파기하는지 밝힙니다.
들어가며
헥사고니스트(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 두고 있습니다.
회사는 서비스 특성상 개인정보를 최소한으로 수집합니다. 회원가입 없이 이용하는 무료 리포트에서는 이용자를 식별할 수 있는 정보를 수집하지 않습니다.
1. 처리하는 개인정보의 항목
회사가 처리하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
| 구분 | 항목 | 수집 방법 | 현재 상태 |
|---|---|---|---|
| 무료 리포트 이용 | IP 주소를 일방향 암호화한 값(원본 IP는 저장하지 않음) | 서비스 이용 시 자동 생성 | 수집 중 |
| 관측 지역 신청 | 입력한 가게 이름을 일방향 암호화한 값(원본은 저장하지 않음) | 이용자 직접 입력 | 수집 중 |
| 회원가입 | 소셜 계정 고유 식별자, 이메일 주소, 프로필 이름 | 소셜 로그인 시 제공받음 | 로그인 서비스 개시 시점부터 |
| 내 가게 지정 | 이용자가 지정한 매장의 공개 식별자와 좌표 | 이용자 직접 선택 | 로그인 서비스 개시 시점부터 |
| 서비스 이용 기록 | 접속 일시, 서비스 이용 기록 | 서비스 이용 시 자동 생성 | 수집 중 |
| 앱 이용 분석 | 회원 식별자를 일방향 암호화한 값(원본은 저장하지 않음), 앱 실행·알림 열람·안내 반응·외부 링크 이동 기록과 각 시각 | 앱 이용 시 자동 생성 | 앱 출시 시점부터 |
2. 개인정보의 처리 목적
- 무료 리포트의 공정한 이용 보장 — IP 주소를 일방향 암호화한 값으로 하루 조회 횟수를 제한합니다. 특정 개인을 식별하거나 이용 행태를 분석하는 데 사용하지 않습니다.
- 관측 대기 접수 — 관측 여력이 찬 상태에서 신청한 건을 순서대로 받아 두기 위해서입니다. 가게 이름은 중복 신청을 걸러내기 위해 암호화된 값으로만 보관합니다.
- 회원 식별 및 서비스 제공 — 이용자를 구분하여 그 이용자가 지정한 가게의 관측 결과를 제공합니다.
- 서비스 개선을 위한 이용 분석 — 앱을 다시 여는 비율, 알림을 열어 보는 비율, 안내에 대한 반응을 집계하여 어떤 안내가 실제로 도움이 되는지 판단합니다. 회원 식별자는 일방향 암호화한 값으로만 사용하며, 이 목적으로 특정 개인의 이용 내역을 들여다보지 않습니다.
- 서비스 부정 이용 방지 및 안정적 운영
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| IP 주소 암호화 값 | 생성일로부터 90일 | 조회 제한 목적 달성 후 불필요 |
| 앱 이용 분석 기록 | 생성일로부터 90일 | 통신비밀보호법 제15조의2 및 분석 목적 달성 후 불필요 |
| 가게 이름 암호화 값(관측 지역 신청) | 관측 지역 확대 결정 시까지, 최대 1년 | 수집 목적 달성 시 |
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 이용계약 존속 기간 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 제6조 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 제6조 |
| 서비스 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 제15조의2 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제2조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
현재 회사가 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우는 없습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다.
- 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 수탁자의 처리 현황을 감독합니다.
- 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 이 방침을 통하여 공개합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 현재 상태 |
|---|---|---|
| Google LLC (Firebase) | 서비스 인프라 운영, 회원 인증, 데이터 보관, 파일 보관 | 이용 중 |
| Cloudflare, Inc. (R2) | 데이터베이스 백업본 보관 | 이용 중 |
6. 개인정보의 국외 이전
회사가 이용하는 서비스 인프라와 백업 저장소는 데이터를 국외에 보관합니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음과 같이 알려드립니다.
| 구분 | Google LLC (Firebase) | Cloudflare, Inc. (R2) |
|---|---|---|
| 이전받는 자 및 소재지 | Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) | Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA) |
| 정보관리책임자 연락처 | https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form | dpo@cloudflare.com |
| 이전 국가 | 미국 등 Google LLC가 데이터센터를 운영하는 국가 | 아시아·태평양 지역 등 Cloudflare, Inc.가 데이터센터를 운영하는 국가 |
| 이전 일시 및 방법 | 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통한 전송 | 매일 1회 새벽 시간대에 암호화된 통신 구간(HTTPS)을 통한 전송 |
| 이전 항목 | 제1조에 기재된 개인정보 항목 | 제1조에 기재된 개인정보 항목 중 데이터베이스 백업본에 담긴 것 |
| 이전 목적 | 서비스 인프라 운영, 회원 인증, 데이터 보관 | 장애·재해로 인한 데이터 손실에 대비한 백업본 보관 |
| 보유 기간 | 제3조의 보유 기간과 동일 | 백업본을 만든 날로부터 14일 |
7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법
이용자는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있는 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
- 권리 행사는 아래 문의처(Hexagonist11@gmail.com)로 서면·전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요구한 경우, 회사는 정정을 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여도 할 수 있습니다.
8. 매장 정보 수집 제외(옵트아웃) 요청
회사는 공개된 정보를 관측하여 지역 단위 집계값을 만듭니다. 이 과정에서 매장의 상호를 저장합니다. 개인정보 보호위원회의 해설에 따르면 개인사업자의 상호는 원칙적으로 개인정보에 해당하지 않으나, 상호에 대표자의 성명이 포함되는 경우가 있어 제외 요청 경로를 함께 둡니다.
관측으로 알게 된 상호는 현재 어느 화면에도 실명으로 표시하지 않습니다. 본인의 매장임이 확인된 사업주에게 실명으로 보여 주는 기능을 도입할 경우, 그 시점부터 적용합니다.
자신의 매장이 관측 대상에서 제외되기를 원하는 사업주는 언제든지 요청할 수 있습니다.
- 아래 문의처(Hexagonist11@gmail.com)로 매장 이름과 주소를 알려주시면 됩니다.
- 회사는 요청을 확인한 후 해당 매장을 관측 대상과 비교 대상 지정 목록에서 제외합니다.
- 제외된 매장은 다른 이용자가 비교 대상으로 지정할 수 없게 되며, 이미 산출된 지역 집계값에서도 제거됩니다.
9. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
- 백업본에 담긴 개인정보는 백업본 자체의 보유 기간(만든 날로부터 14일)이 지날 때 백업본과 함께 파기됩니다. 백업본은 만든 뒤 내용을 고치지 않으므로, 개별 정보만 골라 지우는 대신 백업본 단위로 파기합니다.
10. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다.
- IP 주소는 서버에만 보관되는 비밀키로 일방향 암호화(HMAC-SHA256)하여 저장하며, 원본 IP 주소는 어디에도 저장하지 않습니다. 저장된 값으로는 원본을 되돌릴 수 없습니다.
- 관측 과정에서 알게 된 매장의 메뉴 이름은 일방향 암호화(SHA-256)한 값으로만 저장하며, 원문을 저장하지 않습니다.
- 리뷰 원문, 사진, 작성자 닉네임은 수집 즉시 집계값으로 변환한 후 폐기하며 저장하지 않습니다.
- 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소한으로 제한하고, 접근 권한을 관리합니다.
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스는 서버에서만 접근할 수 있으며, 이용자의 브라우저에서 직접 접근할 수 없습니다.
- 개인정보는 암호화된 통신 구간(HTTPS)을 통하여 전송됩니다.
- 장애·재해로 인한 데이터 손실에 대비하여 데이터베이스를 하루 1회 백업하고, 백업본이 실제로 열리는지 그 자리에서 확인한 뒤 결과를 기록합니다. 백업본은 암호화된 통신 구간을 통해서만 옮기며, 접근 권한을 가진 관리자만 열 수 있습니다.
11. 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 이용자의 편의를 위하여 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보를 브라우저에 저장할 수 있습니다.
최근 조회한 가게 이름은 재입력 부담을 줄이기 위하여 이용자의 브라우저에만 저장되며, 회사 서버로 전송되지 않습니다.
이용자는 브라우저 설정을 통하여 저장을 거부하거나 저장된 정보를 삭제할 수 있습니다. 다만 이 경우 일부 편의 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
회사는 이용자의 행태정보를 수집하여 맞춤형 광고에 이용하지 않습니다.
12. 개인정보 보호책임자 및 열람 청구
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의·불만·피해구제 등을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 이용자는 개인정보 보호와 관련한 모든 문의를 개인정보 보호책임자에게 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.
- 개인정보 열람 청구도 위 연락처로 접수하며, 회사는 청구를 받은 날부터 10일 이내에 조치합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 홍건휘 |
| 전자우편 | Hexagonist11@gmail.com |
| 전화번호 | 010-8054-7997 |
13. 권익침해 구제 방법
이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
| 기관 | 연락처 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 | (국번없이) 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | (국번없이) 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | (국번없이) 182 | ecrm.police.go.kr |
14. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 8월 24일부터 적용됩니다. 최초 제정일은 2026년 7월 30일이며, 개정 이력은 문서 하단에서 확인할 수 있습니다.
법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 화면을 통하여 알려드립니다. 다만 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 알려드립니다.