이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 헥사고니스트(이하 "회사")가 제공하는 요리조리 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 공개된 정보를 관측·집계하여 이용자에게 매장 운영에 참고할 수 있는 지표와 개선 제안을 제공하는 일체의 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말하며, 회원가입 없이 이용하는 자를 포함합니다.
3. "회원"이란 소셜 계정으로 로그인하여 회사가 부여한 이용자 식별자를 가진 이용자를 말합니다.
4. "무료 리포트"란 회원가입 없이 조회할 수 있는 기본 지표를 말합니다.
5. "단건 리포트"란 이용자가 지정한 비교 대상 매장에 대하여 일정 기간 관측 결과를 제공하는 유료 서비스를 말합니다.
6. "관측"이란 회사가 공개된 정보를 정해진 주기로 수집하여 집계값으로 변환하는 행위를 말합니다. 회사는 원문을 저장하지 않습니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지합니다.
4. 이용자가 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1. 회사는 서비스의 내용·운영시간·제공 범위를 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.
2. 무료 리포트의 조회 가능 횟수, 관측 대상 지역과 업종은 회사의 관측 여력에 따라 달라질 수 있습니다.

제5조 (서비스 이용의 제한)

1. 회사는 서비스 안정성과 공정한 이용을 위하여 이용자별로 일정 기간 내 조회 횟수를 제한할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 이 약관 제9조를 위반하여 서비스를 자동화된 수단으로 이용한 경우
• 타인의 명의나 정보를 도용한 경우
• 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
• 법령 또는 공서양속에 위반되는 목적으로 서비스를 이용한 경우

제6조 (회원가입 및 계정)

1. 회원가입은 이용자가 소셜 계정으로 로그인하고 이 약관에 동의함으로써 성립합니다.
2. 이용자는 자신의 계정을 제3자가 이용하도록 하여서는 안 되며, 계정 관리 소홀로 발생한 손해에 대하여 책임을 집니다.
3. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정한 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 지체 없이 개인정보를 파기합니다.

제7조 (유료 서비스의 결제)

1. 유료 서비스의 가격과 제공 기간은 결제 화면에 표시되며, 이용자가 결제 전에 확인할 수 있습니다.
2. 결제는 회사가 지정한 전자결제대행사를 통하여 이루어지며, 회사는 이용자의 카드번호 등 결제수단 정보를 직접 보관하지 않습니다.
3. 단건 리포트는 결제 완료 시점부터 제8조에 따른 제공 기간이 시작됩니다.

제8조 (청약철회 및 환불)

유료 서비스의 청약철회 기간, 청약철회가 제한되는 경우, 환불 절차는 「청약철회 및 환불 안내」에서 정합니다. 해당 안내는 이 약관의 일부를 구성합니다.

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 자동화된 수단(크롤러, 스크래퍼, 봇, 스크립트 등)을 이용하여 서비스의 화면·데이터·응답을 수집하거나 복제하는 행위
2. 서비스가 제공하는 지표·순위·집계값을 회사의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 제공하거나 재배포·판매하는 행위
3. 서비스의 산출 방식이나 알고리즘을 역설계(reverse engineering)하려는 행위
4. 회사가 설정한 조회 횟수 제한이나 접근 통제를 우회하는 행위
5. 서비스를 통해 알게 된 타인의 매장 정보를 부당한 목적으로 이용하는 행위

제10조 (서비스 제공 데이터의 성격과 한계)

이 조는 회사가 제공하는 정보가 무엇이고 무엇이 아닌지를 명확히 하기 위한 것으로, 이용자는 서비스 이용 전에 반드시 확인하여야 합니다.

1. 회사가 제공하는 지표는 공개된 정보를 회사가 정한 시점에 관측하여 자체 방법론으로 가공한 결과물이며, 관측 대상 플랫폼이 공식적으로 산출·공개하는 순위나 통계가 아닙니다.
2. 관측은 특정 시점에 이루어지므로 이용자가 리포트를 확인하는 시점의 실제 상태와 다를 수 있습니다.
3. 회사는 관측 대상 플랫폼의 정책 변경, 접근 제한, 정보 미공개 등으로 일부 지표를 제공하지 못할 수 있으며, 이는 서비스의 하자로 보지 않습니다.
4. 회사가 제공하는 개선 제안은 참고 자료이며, 특정한 매출·순위·방문자 수의 향상을 보장하지 않습니다.
5. 데이터의 출처와 관측 방식에 관한 자세한 내용은 「데이터 출처 및 면책 고지」에서 확인할 수 있습니다.

제11조 (지식재산권)

1. 서비스가 제공하는 지표, 집계 결과, 개선 제안, 화면 구성 및 이에 관한 저작권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 자신의 매장 운영 목적으로 이용할 수 있으나, 회사의 사전 동의 없이 이를 복제·전송·출판·배포·방송하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
3. 회사는 관측 대상 플랫폼의 상표나 콘텐츠에 대한 권리를 주장하지 않습니다.

제12조 (개인정보의 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 관련 법령이 정하는 바를 준수하며, 구체적인 사항은 「개인정보처리방침」에서 정합니다.

제13조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 관측 대상 플랫폼의 정책 변경이나 접근 차단, 전기통신사업자의 서비스 중지 등 회사의 합리적인 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자가 서비스가 제공한 정보나 개선 제안에 근거하여 내린 경영상 판단의 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 전항에도 불구하고 회사의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 그 손해를 배상합니다.
4. 유료 서비스와 관련한 회사의 손해배상 책임은 이용자가 해당 서비스에 대하여 지급한 금액을 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제14조 (분쟁의 해결)

1. 회사와 이용자 사이에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않는 경우 회사와 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 소비자분쟁조정기구에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 이 약관에 관한 소송은 「민사소송법」이 정한 관할법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 7월 30일부터 시행합니다.